學(xué)院辦公室組織開(kāi)展《電話禮儀》專(zhuān)題培訓(xùn)
發(fā)布日期:2010-06-04

為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提高學(xué)院辦公室全體人員的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng),更好的展現(xiàn)學(xué)院辦公室作為學(xué)院對(duì)外窗口的風(fēng)采,6月3日,學(xué)院辦公室組織部門(mén)全體人員開(kāi)展了關(guān)于電話禮儀的專(zhuān)題培訓(xùn),培訓(xùn)由學(xué)院辦公室副主任主講。
此次講課內(nèi)容由淺入深,從最基本的日常工作禮儀出發(fā),引出學(xué)習(xí)電話禮儀的益處、電話交談的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)而詳細(xì)闡述如何成為良好的致電者和接電者。主講人運(yùn)用生動(dòng)的案例,采用互動(dòng)式的訓(xùn)練方法,使得培訓(xùn)始終在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行,精彩的培訓(xùn)內(nèi)容也贏得了學(xué)員的陣陣掌聲。
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,實(shí)用性強(qiáng),不僅讓學(xué)員學(xué)習(xí)了電話禮儀,更掌握了多方面的日常工作禮儀技巧,有效提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和自身涵養(yǎng),對(duì)日后的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。(學(xué)院辦公室)

